PRACOWNIK BIUROWY Z ELEMENTAMI SPRZEDAŻY I OBSŁUGI KLIENTA

2024PRACOWNIK BIUROWY Z ELEMENTAMI SPRZEDAŻY I OBSŁUGI KLIENTAszkolenie stacjonarneZapisz się na szkolenie

Informacja o kursie/szkoleniu

Szkolenie pracownik biurowy pozwoli zdobyć wiedzę z zakresu funkcjonowania biura i organizacji pracy  biurowej, praktycznych umiejętności samodzielnego prowadzenia biura, w tym organizacji pracy dyrektora, prowadzenia dokumentacji biurowej. Szkolenie zaprojektowane jest także dla osób, których praca zawodowa związana jest z szeroko pojętą sprzedażą i które chcą zdobyć lub uzupełnić kwalifikacje z zakresu technik sprzedaży, pozyskiwania klientów obsługi klienta. Szkolenie dostarcza wiedzy i cennych praktycznych rozwiązań oraz pozwala na podniesienie efektywności zawodowej Uczestników.

Program kursu/szkolenia

  • Profesjonalizm w obsłudze klienta budowaniem przewagi wobec konkurencji.
  • Oczekiwania i badanie potrzeb klientów.
  • Przedstawienie oferty, propozycji spełnienia potrzeby.
  • Komunikacja z klientami- mówienie językiem korzyści.
  • Typy klientów i typy komunikacji z nimi.
  • Praca z klientem wymagającym.
  • Cechy idealnego sprzedawcy/ doradcy klienta.
  • Wartości w kontakcie z klientami, troska, uczciwość, budowanie zadowolenia klientów.
  • Zasady savoir- vivre’u.
  • Sprzedaż- zakres oraz istota zjawiska.
  • Sprzedawca- profesjonalista: cechy, wiedza, umiejętności.
  • Klient: sposób myślenia i podejmowania decyzji oraz oczekiwania wobec sprzedawcy.
  • Sprzedawanie, jako proces- struktura procesu sprzedaży.
  • Stary i nowy model procesu sprzedaży.
  • Szczegółowe omówienie procesu sprzedaży.
  • Podsumowanie zajęć oraz praktyczne wnioski na przyszłość.

Data

Year Around Event (2024) Kursy odbywają się cyklicznie, nabór na kurs jest ciągły.

Lokalizacja

EDU-Consulting Kwidzyn

J. Piłsudskiego 29

Other Events

Koszt kursu/szkolenia

Koszt kursu: 1400 zł

 

Cena kursu obejmuje: materiały dydaktyczne, organizacja i przebieg kursu, poczęstunek, zaświadczenie.

Kontakt

e-mail:biuro@edu-consulting-szkolenia.pl
tel: 606 341 764

Zapisz się na Szkolenie/Kurs

Zapisz się na szkolenie

Dojazd