Profesjonalna obsługa klienta – skuteczny sprzedawca

2024Profesjonalna obsługa klienta – skuteczny sprzedawcaVideoszkoleniaKup szkolenie

Informacja o kursie/szkoleniu

Nasze szkolenie prowadzone w Internecie metodą e-learningową to najłatwiejsza i najtańsza metoda szkoleń. Szkolenie profesjonalna obsługa klienta – skuteczny sprzedawca to videoszkolenie, które można odtworzyć w dowolnym momencie w ciągu 14 dni od dnia zakupu kursu.  Szkolenie jest przygotowane przez specjalistę i praktyka z zakresu obsługi Klienta. Celem szkolenia jest: poprawa obsługi Klienta, budowanie świadomości roli obsługi Klienta, wzrost zadowolenia Klientów ze współpracy oraz zwiększenie wydajności pracowników.

Dla kogo przeznaczony jest kurs/szkolenie?

Szkolenie jest przeznaczone dla wszystkich osób pełnoletnich, które potrzebują poprawić swoją obsługę klienta, bądź chcą dopiero uzyskać odpowiednią wiedzę i kompetencje z tej dziedziny, bez potrzeby wychodzenia z domu.

Program kursu/szkolenia

  • Definicja klienta.
  • Klient wewnętrzny i zewnętrzny.
  • Psychologiczne podstawy zachowań klienta.
  • Zrozumieć proces podejmowania decyzji przez klienta i motywy działania.
  • Idealny pracownik działu obsługi klienta.
  • Metoda oceny klientów SUPER.
  • Elementy obsługi klienta.
  • Komunikacja interpersonalna.
  • Strategie komunikacji z klientem.
  • Odczytywanie sygnałów niewerbalnych.
  • Typologia klientów.
  • Definicja trudnego klienta i sposoby radzenia sobie w trudnych sytuacjach.

Data

Year Around Event (2024) Kurs online, dostępny po zakupie

Lokalizacja

EDU-Consulting

Kwidzyn, ul. J. Piłsudskiego 29

Other Events

Koszt kursu/szkolenia

89 zł/os (w cenę wliczony jest dostęp do platformy e-learningowej przez 14 dni od daty zakupy, materiały dydaktyczne w pdf, zaświadczenie MEN)

Kontakt

tel: +48 606 341 764

e-mail: edu-consulting-kwidzyn@wp.pl

Zapisz się na Szkolenie/Kurs

Kup szkolenie

Dojazd

    Leave Your Comment

    Your email address will not be published.*